BE Quality
Qualità e soddisfazione dei bisogni cliente
Bridgeport, da sempre, persegue l’obiettivo di raggiungere un livello di eccellenza in tutte le attività svolte ideando e realizzando le proprie valvole per aria, gas e fluidi, in modo da garantire la piena soddisfazione del Cliente, sia dal punto di vista della qualità dei prodotti forniti che del servizio offerto a tutti i livelli. Fare qualità significa essere al servizio dei clienti, dei dipendenti e delle comunità, proclamare standard elevati e metterli in pratica ogni giorno. Fare qualità significa soddisfare i bisogni e superare le aspettative, continuando a migliorarsi. Lavorare per la qualità significa produrre valvole di eccellenza e garantire soddisfazione ai clienti.
I punti cardine sono:
- spirito collaborativo di ogni lavoratore
- formazione a tutti i livelli aziendali
- miglioramento continuo
- progettazione di prodotti e creazione di processi solidi
- collaborazione con clienti e fornitori a tutti i livelli di comunicazione
- lavoro in team
- prevenzione dei problemi piuttosto che la risoluzione
- analisi dei rischi e delle opportunità
- flessibilità dei processi
- regole e norme chiare che contribuiscono a creare fiducia e rispetto
L’idea di qualità totale che diventa ispirazione
Sistema qualità UNI EN ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016
L’adozione del sistema di gestione per la qualità, conforme alle norme UNI EN ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016 ha lo scopo di soddisfare le esigenze implicite ed esplicite dei clienti, interni ed esterni, che si rivolgono a Bridgeport cercando valvole per auto e moto, per impianti di condizionamento, per gas refrigeranti, per fluidi e valvole per gas industriali di qualità. L’obiettivo è la competitività delle organizzazioni attraverso processi efficaci ed efficienti, tecnologie e strumenti all’avanguardia, nella convinzione che tutto questo consenta di affrontare i rischi e le opportunità associate al contesto operativo in modo più puntuale ed efficace.
